Software Hotelaria - Host PMS

O Hostpms é um sistema de gestão hoteleira que incorpora na sua versão base todos os módulos necessários para gerir uma unidade hoteleira, independentemente da sua dimensão ou tipo de operação. 

Funcionalidades de destaque:	Os dados interagem entre os diferentes módulos de modo a haver respostas rápidas aos vários pedidos de informações.
Reservas Individuais & Grupos Check-Out & Contas Cardex & Gestão de Perfis Governantas & Manutenção Análise de Vendas Planning de Quartos Relatórios & Mapas Night Audit (Fecho do Dia) E muitas outras funções	Quantos quartos estão disponíveis? Quantas chegadas estão previstas para hoje? Quais são os requisitos específicos deste hospede? Já cá estiveram? Em que condições? Os quartos estão limpos e Inspeccionados? Quantas saídas para hoje? Como vão pagar? Qual é taxa de ocupação e receita para hoje?

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Reservas Individuais & Grupos

Ponto central de todo o sistema podendo toda a estadia de um hóspede ser programada a partir deste ecrã.  O Hostpms potencia o processo de reserva oferecendo uma análise estatística e informações completas de todos os hóspedes habituais e repetentes, com o intuito de melhor os servir. Poderá visualizar instantaneamente a disponibilidade para todas as categoria de quartos. Possibilidade de atribuir vários status a uma reserva: standard, em lista de espera, oferta, cancelada com motivo, no show, etc.

Configuração de encargos fixos a serem lançados automaticamente. Permite definir preços e descontos para determinados segmentos especiais, como por exemplo para crianças.Controla depósitos recebidos e não pagos.  Emite cartas de confirmação automaticamente que podem ser enviadas por mail ou fax.

Escolha dos quartos atribuir de acordo com vários atributos. Permite reservar blocos de quartos para grupos, para uma única estadia ou baseado em allotments. Permite efectuar instruções de facturação de uma forma simples e bastante flexível entre entidades.

Introdução do “Rooming List” simples e rápido com atribuição de quartos automaticamente. Check-In individuais e de grupos numa só operação.

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Gestão de Disponibilidade & Inventários

Facilmente poderá visualizar a disponibilidade sempre que o desejar, graficamente ou sob a forma de mapa. Por categorias, por allotments, semanalmente, mensalmente ou mesmo anualmente.

 

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Check Out & Contas

O módulo de Check Out & Contas no Hostpms garante-lhe um processo de check out rápido e simples. O utilizador poderá manipular simultaneamente quatro contas, bem como abrir um número ilimitado de contas por hóspedes ou outras entidades. Lançamento de encargos bastante fácil. Emissão de vários tipos de documentos com múltiplos meios de pagamentos. Incorpora ainda gestão de câmbios que possibilita a conversão directa para qualquer moeda.

 

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Cardex & Gestão de Perfis

O sistema permite configurar vários tipos de perfis nomeadamente de hóspedes, agencias, empresas, operadores, grupos e outros tipos de entidades. Para pesquisar um perfil pode utilizar qualquer campo, por exemplo, nome, cidade, data de nascimento, etc. ou seja acesso rápido e fácil a informação. O historial do hóspede oferece-lhe informações detalhadas e acumuladas das suas estadias, por exemplo, último quarto e último preço. Bem como dados sobre
os seus gostos, data de aniversário, requisitos específicos. Pode definir instruções de facturação para um determinado perfil que serão transportadas posteriormente para todas as reservas dessa entidade. Informações sobre os membros da família de um hóspede ou incluir vários contactos por empresa / agencia.  Múltiplos campos configuráveis para recolha informações sobre o hóspedes. Elabore Mailings específicos obtendo todos os dados a partir da sua base de dados.

 

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Governantas & Manutenção

Este módulo oferece informações actualizadas sobre a situação dos quartos, indicando o seu status. Controlo de quartos fora de serviço e fora de inventário.
Possibilidade de visualizar tarefas especificas atribuídas pela reserva para executar no quarto ou para o hóspedes. Controle e gestão de perdidos e achados.
Permite efectuar pedidos de manutenção para um determinado quarto. Integração com correio electrónico interno para envio de mensagens com as tarefas a realizar.

 

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Governantas Opções Avançadas

O módulo de governantas possibilita ainda o controle directo da realização dos trabalhos, identificando os funcionários que o executam bem como o tempo
de execução. Emite relatórios de produtividade por funcionários ou tarefa. Pode-se ainda configurar tipos de limpeza a serem executados.

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Análise de Vendas

O Hostpms oferece uma poderosa ferramenta que permite analisar a performance do seu negócio no passado e futuro (Previsão). Construa você mesmo a informação que pretende ver por dia, semana, mês, ano e comparação com anos anteriores. Arraste literalmente os critérios segundo os quais pretende ver a sua informação. Analise o passado e o futuro da sua ocupação e receitas por fonte e origem de negócio, por empresa, por agência ou por hóspede. Num instante veja os indicadores do seu negócio:

• Qual a categoria mais vendida?
• Qual é o meu melhor mercado?
• Qual é origem do meu negocio?
• Qual o meu melhor cliente?
• Qual o meu preço médio por quarto
• e por hospede?
• Quem faz mais reservas?
• E quem cancela mais?

São apenas algumas das numerosas perguntas que tem resposta instantâneas com um “click” do rato.

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Planning de Quartos

No Hostpms o utilizador poderá usar o mapa de quartos como ponto central para executar várias operações. Perspectiva da ocupação dos quartos por tipo de hóspede, por tipo de reserva e por cor atribuída na reserva a grupos; Possibilidade de visualizar por dia, semana ou mês;  Criar novas reservas, através da função “drag & drop” (seleccionar com o rato automaticamente as datas da reserva);

• Possibilidade de impressão do Planning;
• Alterar reservas e partilhar quartos;
• Check In & Check Out rápidos;
• Possibilidade de visualizar a disponibilidade por categoria através do Host Mini Disponibilida.
• Relatórios & Mapas

No Hostpms existe uma enorme variedade de relatórios e mapas divididos de acordo com a necessidades de informação de cada departamento e/ou secção.

 

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Night Audit (Fecho do Dia)

Lançamento automático dos encargos (Estadias, Serviços, e Package). Impressão também automática
de relatórios e mapas pré  seleccionados.

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Integração Total

As soluções Host integram com vários outros sistemas satélite nomeadamente:

• Host  Back Office (Contas Correntes);
• Host Owner (Gestão de Proprietários);
• Host  Web Engine (Serviços na Internet);
• Host Sales & Marketing (Mailings, Gestão de Contactos, etc.)
• Host Interfaces; mais de 50 ligações diferentes com outros sistemas;

 

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Um valor de Longo Prazo

O Hostpms foi desenhado para ser a base do seu sistema de gestão. Incorpora os últimos avanços tecnológicos, permitindo-lhe beneficiar de uma eficácia acrescida e de um serviço pós-venda que nunca permitirá  que o seu sistema fique desactualizado.