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Descrição
A Guestdash é uma plataforma de jornada do hóspede, impulsionada por IA, que usa agentes autónomos para compreender mensagens em qualquer idioma e canal, automatizando comunicação e fluxos operacionais. Centraliza todas as interações, classifica pedidos e integra-se com PMS, manutenção, housekeeping, F&B e CRM. Os hotéis podem criar fluxos personalizados, mensagens automáticas e segmentos de hóspedes com base no PMS. O Service Hub encaminha tarefas ao departamento certo ou executa-as de ponta a ponta. Com módulos adicionais como reservas de amenities e questionários, Guestdash aumenta a eficiência, reduz a carga de trabalho e eleva a experiência do hóspede do pré-estadia ao checkout.
Benefícios
Mais oportunidades de receita
Envia mensagens personalizadas e automatizadas no momento ideal – potenciando o upsell, as vendas adicionais, as reservas de amenities e a receita direta.
Integração perfeita com sistemas
Sincroniza dados de hóspedes, reservas e pedidos de serviço com o Host PMS, garantindo consistência da informação entre departamentos e eliminando trabalho duplicado.
Maior satisfação do hóspede
Oferece comunicação rápida, multilingue e independente do canal através de agentes de IA, melhorando a rapidez de resposta, a clareza e a qualidade do serviço ao longo de toda a estadia.
Menos erros e atrasos no serviço
Abre automaticamente tarefas nos módulos corretos do Host PMS (housekeeping, manutenção, F&B), garantindo que nada se perde e que cada pedido é executado de forma fiável.
Melhor produtividade da equipa
Centraliza toda a comunicação num único Service Hub integrado com o Host PMS, permitindo que as equipas se concentrem em tarefas de maior valor em vez de trabalho administrativo repetitivo.
