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Hey!Channel Manager
Distribuya el inventario de su hotel en canales ilimitados sin esfuerzo.
Sincronice tarifas, elimine el overbooking y maximice la rentabilidad por canal mediante una arquitectura cloud automatizada y bidireccional.
Las extranets desincronizadas causan graves penalizaciones por sobreventa.
Actualizar manualmente múltiples extranets acarrea roturas de paridad tarifaria, demoras al refrescar el inventario, discrepancias entre canales y frecuentes riesgos de overbooking en los periodos de máxima ocupación.
Reglas automatizadas
Despliegue disparadores inteligentes que modifiquen de forma automática los precios de las habitaciones en función de la ocupación en tiempo real y cierren canales a la venta cuando se agote el cupo en las plataformas conectadas.
Tarifas
derivadas
Configure modelos de precios multicanal a partir de la tarifa base (master rate), aplicando márgenes porcentuales a medida, suplementos de régimen y restricciones como estancia mínima, cierre a la llegada (CTA) o a la salida (CTD) sin tocar las extranets.
Un solo panel para cada conversación
Gestione los mensajes entrantes de los clientes y las opiniones posteriores a la estancia de Booking.com, Airbnb y Expedia dentro de una única bandeja unificada.
Esta central de comunicación reduce las tareas administrativas, agiliza la respuesta del equipo de recepción y mejora directamente el algoritmo de posicionamiento y conversión en las OTAs.
Estrategia comercial
Vaya más allá de actualizar la disponibilidad básica gracias a la analítica de rendimiento en tiempo real.
Analice el ritmo de reservas (pickup) por canal, identifique las fuentes con mayor índice de conversión y ajuste el inventario por mercados emisores para dar prioridad a la venta directa y a los canales más rentables.
Precisión en los flujos de trabajo
Gestione todo el inventario online sin sobrecostes operativos.
La matriz centralizada simplifica planes de tarifas complejos, condiciones de estancia mínima y temporadas, permitiendo al equipo de revenue actualizar la distribución global en cuestión de segundos.
Automatización por disparadores
Establezca condiciones automatizadas para salvaguardar los márgenes del hotel.
Configure reglas a medida que ajusten precios, fijen ventanas de venta anticipada y desactiven canales de comercialización de forma automática en función de la disponibilidad real.
Comunicación con el cliente
Centralice la atención al huésped resolviendo consultas y gestionando la reputación online desde una plataforma única.
Olvídese de acceder a múltiples extranets y permita a su equipo responder con rapidez en las principales plataformas para consolidar la confianza de los viajeros.
Reservas directas
Acelere la tramitación de reservas telefónicas y entradas directas (walk-ins) completando el proceso en cuatro pasos rápidos. Aplique tarifas promocionales, bloquee fechas en el calendario y vuelque el expediente del cliente directamente en el sistema contable central del hotel.
Integraciones
Hey!Channel Manager se conecta de forma nativa con las principales OTAs globales, bancos de camas y plataformas de alojamiento para garantizar una sincronización bidireccional instantánea de inventario y tarifas.
FAQ's
Todo lo que necesita saber sobre el funcionamiento de Hey!Channel Manager.
La solución emplea un motor de sincronización bidireccional (2-way) que actualiza el inventario en las OTAs conectadas y en el motor de reservas directas tan pronto como una habitación se reserva o cancela, asegurando una paridad absoluta en el inventario.
Hey!Channel Manager se integra con más de 100 canales mundiales y regionales —incluidos Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda y Hotelbeds—, así como metabuscadores y bancos de camas (bedbanks).
Basta con fijar las tarifas principales del hotel para que el software calcule en automático los precios en cada canal enlazado, incorporando suplementos de pensión, márgenes porcentuales y restricciones de estancia mínima, cierre a la llegada (CTA) o a la salida (CTD).
Sí. El módulo centralizado agrupa en una sola pantalla los mensajes de los huéspedes y las valoraciones de Booking.com, Airbnb y Expedia, mejorando los tiempos de contestación y la visibilidad orgánica en los portales de distribución.
Dispone de conectividad certificada con las soluciones PMS más implantadas del mercado —como Host PMS, InovGuest, Newhotel y Hstays—, transmitiendo reservas, cancelaciones y datos de facturación de forma desatendida.
Amplíe su cuota de mercado.
Asegure la distribución directa.
Cierre acuerdos comerciales más rentables con distribuidores y elimine los conflictos de paridad de precios.
