Collecter les avis

Configurez une fois et obtenez des informations permanentes. Envoyez des enquêtes automatiques par e-mail, SMS, QR code, web et application, en suivant des indicateurs tels que CSAT, NPS et CES pour mesurer la satisfaction en temps réel.

Comprendre les avis

Transformez les avis en informations exploitables et partagez-les facilement. Centralisez tous les retours clients et identifiez les facteurs de satisfaction grâce aux analyses puissantes de la plateforme.

Partager les avis

Boostez votre présence en ligne et votre trafic en partageant automatiquement les avis sur Google et TripAdvisor. Utilisez le widget Customer Alliance pour renforcer la crédibilité et augmenter les conversions.

Agir sur les avis

Grâce aux informations exploitables et à l’Assistant de Réponse IA, répondez rapidement aux avis clients avec des réponses uniques et personnalisées. Notre système garantit que chaque client se sente entendu, dépassant ainsi leurs attentes!

Automatisez l’importation des données clients

et l’envoi d’enquêtes après le séjour, pendant le séjour, au SPA, à la salle de sport, au restaurant et dans d’autres espaces pour recueillir des avis à différents points de contact.

Améliorez le classement SEO

grâce aux avis vérifiés sur Google, TripAdvisor et HolidayCheck, ou en intégrant les retours Customer Alliance sur votre propre site.