Host Guest Experience
Eleve a jornada do hóspede com pontos de contacto digitais sem fricção.
Automatize chegadas, elimine filas na receção e impulsione o consumo suplementar durante a estadia através de um portal integrado para hóspedes.
A jornada completa da estadia na palma da mão do seu hóspede
Proporcione aos viajantes total autonomia móvel, desde a confirmação da reserva até ao check-out final.
O Host GXP combina pré-registo online, quiosques self-service, chave móvel digital e pedidos de restauração num portal hoteleiro unificado que aumenta a produtividade operacional e maximiza a receita com serviços complementares em toda a propriedade.
Chave Digital
Implemente uma aplicação web leve acessível por navegador, sem necessidade de descarregar apps nativas. Os hóspedes abrem as portas do quarto, reservam mesas, solicitam serviço de quartos e gerem pedidos de limpeza diretamente a partir dos seus smartphones, aumentando a conveniência e impulsionando vendas adicionais (upselling) de alta margem.
Check-in Online
Elimine estrangulamentos na receção antes de os hóspedes entrarem no lobby. Permita que os viajantes preencham boletins de alojamento obrigatórios, enviem documentos de identificação oficiais, aceitem termos e garantam cauções antecipadamente, libertando a equipa de receção para um acolhimento caloroso e personalizado.
Quiosques Autónomos
Instale hardware tátil de nível empresarial para descongestionar a receção nas horas de maior afluência. Os hóspedes leem o código de barras da reserva, validam o passaporte ou cartão de cidadão, liquidam despesas e gravam os seus próprios cartões-chave RFID em menos de sessenta segundos, de forma 100% autónoma.
Menus Digitais
Transforme ementas em papel em canais de venda digitais e dinâmicos nos restaurantes, bares de piscina e spas do hotel. Exiba fotografias apelativas dos pratos, aplique atualizações de preços em tempo real e encaminhe sugestões gastronómicas de elevada rentabilidade diretamente para o fluxo de confeção da cozinha.
Desenvolvido para a performance da hotelaria moderna
O Host GXP gera resultados comerciais mensuráveis que transformam as operações viradas para o hóspede (guest-facing).
Descubra como o nosso portal automatizado para hóspedes tem um impacto direto e imediato nos resultados operacionais do seu portfólio:
Encaminhe pedidos de serviço e de manutenção diretamente para os fluxos do Host PMS e do Host POS sem atrasos na receção.
Elimine a sobrelotação do lobby durante a chegada de grupos e excursões através da leitura automática de documentos e emissão rápida de chaves.
Aumente os pedidos diretos de alimentos e bebidas através de portais responsivos e multi-idioma para serviço de quartos.
O que o Host GXP oferece
Um ecossistema operacional moderno concebido para digitalizar a jornada do hóspede e sincronizar perfis de clientes validados diretamente na sua infraestrutura central de gestão hoteleira.
Chegadas mais rápidas
Reduza o check-in para escassos segundos com códigos QR no telemóvel, recolha automatizada de documentos e pré-autorização imediata de pagamentos à entrada.
Perfis limpos e fidedignos
Recolha contactos rigorosos, dados fiscais e de identificação verificados e autorizações de marketing (RGPD) diretamente do cliente, acabando com erros manuais de inserção na receção.
Maior consumo por hóspede
Promova upgrades de categoria de quarto, opções de late check-out e tratamentos de bem-estar nos momentos de maior recetividade da estadia, maximizando o GOPPAR e a receita operacional bruta.
FAQ's
Tudo o que precisa de saber sobre o Host GXP e o seu funcionamento.
O Host GXP automatiza o fluxo de chegadas através de check-in online sem contacto e quiosques self-service no lobby. À chegada, os hóspedes verificam a identificação, assinam termos legais, registam cartões de crédito e gravam os seus cartões de quarto físicos autonomamente em menos de 60 segundos.
Não. O Digital Keypass funciona inteiramente como uma aplicação web baseada em browser, sem qualquer download necessário. Os hóspedes acedem ao controlo de portas, diretórios do hotel, ementas digitais e reservas de comodidades através de ligações web seguras nos seus telemóveis.
Durante a janela de pré-registo móvel, a plataforma apresenta sugestões personalizadas de upgrade de tipologia de quarto, early check-in, saídas tardias e pacotes de experiências. Os hóspedes confirmam o pagamento antes de chegarem à unidade, captando receita adicional com elevada margem de forma totalmente automatizada.
O portal online solicita a digitalização segura do passaporte ou cartão de cidadão e recolhe assinaturas digitais certificadas antes da chegada. Os dados são sincronizados diretamente com as fichas de hóspede do Host PMS, assegurando total conformidade com a comunicação de dormidas às autoridades fronteiriças (SEF/AIMA) e policiais.
Sim. O Host GXP é 100% personalizável em regime de white-label. As equipas de gestão mantêm o controlo absoluto sobre a tipografia corporativa, paletas de cores, imagens de marca, menus de serviços nas versões mobile e revestimento exterior dos quiosques no lobby.
Promova upgrades antecipados.
Garanta receita direta.
Envie propostas automáticas de melhoria de quarto e confirme reservas premium antes da chegada.
