Description
Classihy est un logiciel de satisfaction client entièrement automatisé et personnalisé, adapté aux besoins spécifiques de chaque hôtel. Il permet de gérer l’expérience client, des enquêtes à l’analyse des données, de manière fluide et rapide, sans modifier les systèmes existants.
Avec des fonctionnalités allant de la gestion des tâches et projets à l’intégration des systèmes financiers et de communication, Classihy offre une vision centralisée et efficace des opérations. Son interface intuitive et ses outils collaboratifs en font une solution idéale pour augmenter la productivité, réduire les coûts opérationnels et améliorer la coordination des équipes.
Avantages
Enquêtes entièrement personnalisées
Classihy propose des enquêtes 100 % personnalisées, adaptées à l’image et aux besoins de l’hôtel, garantissant des interactions efficaces avec les clients.
La personnalisation multi-canaux et la logique avancée permettent de mieux recueillir les avis, augmentant les taux de réponse et améliorant l’expérience client
Tableau de bord personnalisé et automatisé.
Classihy propose un tableau de bord personnalisé automatisant la collecte et l’analyse des données (CSI, CSAT, NPS) pour chaque hôtel.
L’intelligence artificielle intégrée à Classihy analyse automatiquement les avis clients, en catégorisant les thèmes et les sentiments.
Cela réduit le travail manuel et permet à l’équipe de se concentrer sur les tendances globales et les solutions pour améliorer l’expérience client.
Gestion Centralisée et Efficace
L'intégration entre Host et Classihy centralise la gestion hôtelière, automatise les processus et personnalise les flux de travail, améliorant l'efficacité et offrant une gestion plus agile avec accès à des indicateurs en temps réel.