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Descrição
L’application Web Hoteligy est une plateforme tout-en-un pour améliorer l’expérience client et optimiser les opérations hôtelières. Elle propose le pré-enregistrement en ligne, réduit les temps d’attente, et centralise les informations via un annuaire numérique. Les clients accèdent aux menus via QR codes et commandent facilement en chambre ou au restaurant. L’app gère les réservations d’activités, soins spa et événements, permet de signaler des incidents, et guide les clients avec une carte interactive. Les enquêtes et le marketing personnalisé recueillent des retours et envoient des promotions adaptées. Intégrée aux systèmes hôteliers, elle améliore l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.
Benefícios
Notifications améliorées pendant le séjour
Les clients reçoivent des notifications personnalisées sur leur mobile, telles que la disponibilité de la chambre, les horaires des activités ou des promotions exclusives, offrant une expérience de séjour plus connectée et personnalisée.
Interaction personnalisée avec les clients
L’intégration avec le PMS permet un accès en temps réel aux informations des clients, permettant à l’application d’envoyer des messages, mises à jour et offres personnalisées tout au long du séjour, améliorant ainsi la communication et l’engagement.
Résolution rapide des problèmes
En cas d’incidents ou de demandes de service, l’intégration de l’application avec le PMS permet au personnel de consulter rapidement les informations des clients, assurant une communication efficace et une résolution rapide.
Réservations de services personnalisées
Selon le type de pension du client (ex. : pension complète, demi-pension), l’application peut configurer automatiquement les options de restaurant et de services, garantissant que le client ne voit que les choix pertinents et rendant le processus de
