Journeytok est un CRM hôtelier qui centralise, nettoie et enrichit les données des clients grâce à l’IA, en automatisant la communication sur l’ensemble du parcours client. Il privilégie WhatsApp lors des moments clés, tels que les confirmations de réservation, les liens de paiement et le check-in, tout en conservant une expérience personnalisée. Il aide les hôtels à réduire la charge de travail manuelle grâce à l’automatisation des tâches récurrentes et des messages standards, et améliore la performance des campagnes avec des profils prêts pour la segmentation (normalisation et déduplication par IA). Son architecture modulaire permet d’ajouter un portail WiFi captif (Wifreezone), le check-in en ligne et un chatbot IA qui centralise les conversations provenant du web, de l’email et de WhatsApp. Un onboarding dédié et un accompagnement continu garantissent une mise en œuvre fluide et une adoption rapide.