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Description
En 2025, Oaky a été acquis par Plusgrade, leader mondial des solutions de revenus annexes. Ensemble, ils aident les hôtels du monde entier à augmenter leurs revenus et à offrir des expériences clients améliorées.
Oaky génère des profits supplémentaires et améliore l’expérience client grâce à :
Upselling avant le séjour
En utilisant des données et insights précis, Oaky envoie des offres ciblées de surclassements de chambre et de services au bon client, au moment optimal avant son arrivée.
Upselling à la réception
Transformez vos efforts d’upselling à la réception et augmentez vos revenus annexes de 5 à 9 fois. Vos réceptionnistes ont un accès instantané aux informations nécessaires pour des ventes additionnelles réussies, telles que la disponibilité des chambres/services, les tarifs et les données de réservation des clients.
Upselling pendant le séjour
Offrez aux clients un accès continu à vos offres d’upselling via des QR codes ou des messages pendant leur séjour.
Avantages
Disponibilité en temps réel
Affiche uniquement les surclassements de chambre et services disponibles, provenant directement du PMS de l’hôtel via notre API.
Segmentation
Créez des offres personnalisées en fonction des préférences de chaque client, telles que sa langue, sa source de réservation, son statut de fidélité, et bien plus encore.
Amélioration de l’expérience client
Offrez un parcours client fluide et personnalisé en proposant des offres sur mesure que les clients peuvent réserver en un seul clic.
Bibliothèque d’offres
Inspirez-vous grâce à une riche bibliothèque de plus de 100 offres préremplies et traduites. Personnalisez ces offres pour votre établissement et vos clients, ou enregistrez-les en un seul clic.
Réduction du travail manuel
Automatisez et centralisez la gestion des ventes additionnelles et des demandes des clients, réduisant le temps consacré aux tâches manuelles. Simplifiez les opérations et concentrez-vous sur l’expérience client tout en augmentant vos revenus.